おしゃれ着物つむぎや&きものレンタルSAYAKA/ご利用案内

ご注文方法

◆オンラインショップ（24時間）

◆フリーダイヤルフ 0120-81-5291

受付時間：10：00～19：00 （水曜定休・但し年末年始、ゴールデンウィーク期間中は除く）

◆ご来店

受付時間：10：00～19：00 （水曜定休・但し年末年始、ゴールデンウィーク期間中は除く）

ご予約成立について

ご注文後2営業日以内に「ご予約成立」メールをお送り致します。
この時点で、ご購入及びレンタルのご予約成立とさせていただきます。

お支払いについて

銀行振込・店頭払いのいずれかをお選びいただけます。

◆銀行振込（前払い）

ご予約成立後14日以内に、以下の銀行までお振込み下さい。
※ご予約日からご利用日までの日数が20日以内の場合のお支払期限は、発送予定日の5日前となります。
※期日までにお振込みがなくご連絡が取れない場合はやむを得ず、キャンセル扱いとさせて頂きます。 その場合もキャンセル料の対象となりますので、ご注意下さい。

お振込み先：

清水銀行　静岡南支店
　　　　　普通口座　0068401
　　　　　つむぎや　糠谷　岳秀（ツムギヤ　ヌカヤタカヒデ）

※振込手数料は、お客様のご負担でお願い申し上げます。

◆店頭払い（現金払い又はクレジットカード決済）

店頭にお越しのお客様には商品お引き渡し時に各種クレジットカードもご利用いただけます。
お気軽にお越しください。

表示価格について

• 表示金額は全て税込み価格です。
• 着物、帯長襦袢の料金に加工代金、送料は含まれておりません。
• ご注文商品の金額（加工がある場合はその金額も含みます）に送料を加算したものがお支払い金額となります。

商品の配送等

◆お届け日

通常はご利用日の3日前までにお届けします。

◆レンタル期間

◆お受取時にしていただくこと

ご利用日の前に実際の商品をご確認して頂き、万一の場合すぐに対応できますよう、3日前お届けを実施しております。
受け取られましたら、すぐに商品をご確認いただき、以下の場合はすぐにお電話でご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-81-5291　担当/ぬかや美和・長倉めぐみ

• ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
• 配送途中の事故などで破損・破傷が生じた場合
• 商品が明らかな不良品の場合

配送の都合上お届け日当日午後7時まで、あるいは翌日午前中にお電話いただきましたらすぐに正しい商品を発送いたします（送料弊社負担）。 但し、諸事情や地域などにより、お届け出来ない場合もございます。 その際は、大変申し訳ございませんが、ご注文のレンタル料金の全額を返金させていただきます。 それ以上の責務は負いかねますので、ご了承の上お申し込みください。

商品以外の料金について

◆送料

＜以下地域は2,000円＞

青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県 新潟県　富山県 石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府 兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県 島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　　 佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県

＜除外地域＞

北海道 3,000円（往復）
沖縄 3,500円（往復）
但し、お買上げ金額105,000円（税込）以上のお客様につきましては送料は無料（弊社負担）とさせていただきます。
　 ※その他離島のお客様はお問合せください。

＜レンタル商品ご返却時の送料＞

レンタル終了後弊社宛にご返却いただきます場合の送料はお客様ご負担（元払い）となります。
同封の佐川急便の発送伝票をご利用下さい。
◆手数料
銀行振込の場合の振込手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。
◆レンタル商品の延滞料
レンタル商品の遅延の場合、1日につきレンタル料金の20％の延滞料金が発生いたします。
延滞日数が7日を超えた場合、お買い上げ頂いたものと見なし、商品の販売価格とレンタル料金の差額を請求させて頂きます。

返品・交換について

◆ご購入された商品
お届けした商品が異なっていたり、欠陥があった場合は新しい商品に交換いたします。お電話で事前にご連絡の上、商品到着後すぐに弊社まで着払いにてお送りください。（返品送料及び再発送料は弊社負担）
一度ご使用になった商品、お客様サイドでキズや汚れが生じた場合、到着後8日以上経過した商品につきましては、返品又は交換をお受けできませんので、悪しからずご了承下さい。
◆レンタル商品について
レンタル商品のイメージ違いによる返品・交換は出来かねます。悪しからずご了承下さい。
※掲載画像は、お客様がご覧になっているモニターや環境により、実際の色・質感等が若干異なる場合がございます。
その点をご理解いただいた上で、お申し込みください。
ご予約された商品が不慮の事態によりレンタル不可能となった場合、別の商品との交換をお願い致します。
商品は在庫の中からお選び下さい。　その場合は事前にご連絡させていただきます。

＜ご返却＞

レンタルのスケジュール上、宅配による返却はご利用日の翌日の発送（返却）を厳守して下さい。

＜発送方法＞

同封の佐川急便の発送伝票をご利用下さい。 ※佐川急便以外の場合は、送料はお客様ご負担（元払い）となります。

　発送先；つむぎや
　　　　　〒422-8074
　　　　　静岡県静岡市駿河区南八幡町２１－１４
　　　　　TEL/０５４－２８０－５２９８

上記以外の返却日のご要望がある場合は事前にご連絡下さい。

＜延滞料＞

1日につきレンタル料金の20％
延滞日数が7日を超えた場合、お買い上げ頂いたものと見なし、商品の販売価格とレンタル料金の差額を請求させて頂きます。
次のお客様のご予約が入っている場合がございますので、延滞なくすみやかにご返却下さい。
レンタル期間の延長をご希望の場合は、必ず、ご注文時にお申し付け下さい。

＜その他実費＞

万一、クリーニングでも落ちない特殊な汚れがある場合には、当店契約業者でもシミ落とし代実費分を後日請求させていただく場合がございます。ご了承ください。

キャンセルについて

ご予約成立後のキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料をお支払いただきます。
　１）弊社発送後…100％
　２）お届けのご予定から1週間前まで…50％
　３）ご予約成立の8日営業日後から…20％

＜お振込みがない場合＞

期日までにお振込みがなく、ご連絡が取れない場合は、やむを得ずキャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセル料金は上記の通りになります。
キャンセルをご希望の方は、必ずお電話でご連絡下さい。

その他

＜レンタル商品のクリーニングについて＞

弊社レンタルのお着物は全てガード加工を施してあり、汚れが付きにくくなっております。
食べこぼし等は、きれいな乾いたタオルで軽くふきとり、薬品などは絶対に使用しないで下さい。
ガード加工が取れる可能性があります。
ご使用後のクリーニングは弊社が行い、別途クリーニング代は、必要ございません。
万一、クリーニングでも落ちない特殊な汚れがある場合には、当店契約業者でもシミ落とし代実費分を後日請求させていただく場合がございます。
たんぱく質の汚れを放置することは、なるべく避けてください。
※使用不可能となる、汚れ・破損・紛失につきましては、商品をお買い上げ頂いたものとみなし、商品価格とレンタル料金の差額金額を、後日請求させて頂きます。
※タバコなどの焼跡・絹自体の破れなどは、修復不可能となりますので、充分にご注意下さいますようお願いいたします。